KEY ACCOUNT MANAGER (U/D) TRILINGUE FRANCESE, ITALIANO, INGLESE
Società francese che produce software di governance, gestione del rischio e valutazione continua della conformità dei terzi (TPRM/TPGRC) ricerca, nell'ambito del proprio sviluppo in Italia, un:
KEY ACCOUNT MANAGER (U/D)
TRILINGUE FRANCESE, ITALIANO, INGLESE
Missioni
Il Key Account Manager ha la missione di sviluppare, gestire e fidelizzare un portafoglio di clienti strategici (grandi aziende e clienti chiave), garantendo la crescita del fatturato e la soddisfazione dei clienti.
Il/la responsabile interviene sull'intero ciclo di vendita, dall'identificazione delle opportunità alla negoziazione e al follow-up post-vendita, in coordinamento con i team interni, per massimizzare il valore del cliente e rafforzare le relazioni a lungo termine.
Principali responsabilità:
Gestione e sviluppo dei clienti chiave
Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti strategici (grandi aziende e clienti chiave);
Definire e gestire piani di follow-up su misura per ciascun cliente;
Identificare le opportunità di crescita (up-sell, cross-sell, rinnovo);
Sviluppare relazioni durevoli con interlocutori di alto livello.
Sviluppo commerciale e prospezione
Cercare nuovi clienti target in linea con la strategia di vendita;
Identificare nuove opportunità di business nel mercato italiano ed europeo;
Condurre cicli di vendita completi (qualificazione, dimostrazione, negoziazione, closing);
Partecipare alla predisposizione delle risposte alle gare d'appalto e alle trattative commerciali.
Gestione delle relazioni con i clienti
Effettuare un follow-up regolare dei clienti per garantire la loro soddisfazione e la loro fidelizzazione;
Essere il punto di contatto principale per i clienti strategici;
Coordinarsi con i team interni (Customer Success, Delivery, Support) per garantire la corretta implementazione delle soluzioni;
Anticipare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate.
4. Coordinamento interno e trasversale
Lavorare a stretto contatto con i team interni (vendite, marketing, prodotti, delivery);
Garantire un flusso regolare di informazioni tra i team e i clienti;
Contribuire al miglioramento delle offerte e dei processi aziendali;
Partecipare alla strutturazione e all'ottimizzazione delle pratiche commerciali.
5. Monitoraggio della performance commerciale
Monitorare gli indicatori di performance (fatturato, margine, pipeline, tasso di conversione);
Assicurare un regolare reporting dell'attività commerciale alla Direzione;
Analizzare le prestazioni e proporre azioni di miglioramento;
Contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
6. Market intelligence e strategia
Analizzare il mercato (tendenze, concorrenti, partner);
Identificare le opportunità di sviluppo e gli sviluppi settoriali;
Adattare la strategia di business alle dinamiche del mercato.
Profilo
Esperienza consolidata nelle tecniche di vendita complesse in BtoB;
Esperienza nella vendita di soluzioni SaaS, software o servizi ad alto valore aggiunto;
Una buona comprensione delle questioni di governance, gestione del rischio e conformità (GRC) sarà considerata un plus;
Capacità di gestire cicli di vendita lunghi e complessi con clienti chiave e di interagire con persone di livello C;
Forte orientamento ai risultati e capacità di raggiungere obiettivi ambiziosi;
Eccellenti capacità comunicative, sia orali che scritte. Senso delle relazioni e forte orientamento al cliente;
Rigore, organizzazione ed autonomia. Capacità analitica e di comprensione di ambienti complessi;
Spirito di squadra e capacità di lavorare in modo trasversale;
Padronanza degli strumenti CRM (Zoho) e del pacchetto Office;
Padronanza del francese, dell’italiano e dell’inglese.
Condizioni
Contratto a tempo indeterminato di diritto italiano (livello Quadro);
Retribuzione in base all’esperienza composta da un fisso ed un variabile;
Luogo di lavoro: Milano con trasferte regolari in Italia e in Francia;
Periodo di formazione presso la sede dell’azienda in Francia (vicino a Parigi).
Inviare il proprio CV all’indirizzo recrutement@chambre.it indicando il rif. KEYACC-2026.
