Il nuovo quadrilatero della moda: V-Commerce, Customer Journey, Experience Design, Real Estate
IL NUOVO QUADRILATERO DELLA MODA:
V-Commerce, Customer Journey, Experience Design, Real Estate
Cambia la customer experience, cambia la geografia degli store fisici, cambiano i bisogni, i valori, le aspettative e le interazioni tra fisico e digitale. Non è una moda passeggera. È la rivoluzione "onlife" nel retail della moda.
Ne parliamo con i protagonisti! Insieme ad una serie di autorevoli interlocutori, faremo il punto su come sta cambiando la relazione con i clienti, l'approccio instore, l'interazione tra fisico e digitale, e cercheremo di delineare la customer experience di domani (spiegandovi anche perché per noi la parola onlife è così importante).
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