KEY ACCOUNT MANAGER (U/D) TRILINGUE FRANCESE, ITALIANO, INGLESE

10 aprile 2026

Società francese che produce software di governance, gestione del rischio e valutazione continua della conformità dei terzi (TPRM/TPGRC) ricerca, nell'ambito del proprio sviluppo in Italia, un:

KEY ACCOUNT MANAGER (U/D)

TRILINGUE FRANCESE, ITALIANO, INGLESE

Missioni

Il Key Account Manager ha la missione di sviluppare, gestire e fidelizzare un portafoglio di clienti strategici (grandi aziende e clienti chiave), garantendo la crescita del fatturato e la soddisfazione dei clienti.

Il/la responsabile interviene sull'intero ciclo di vendita, dall'identificazione delle opportunità alla negoziazione e al follow-up post-vendita, in coordinamento con i team interni, per massimizzare il valore del cliente e rafforzare le relazioni a lungo termine.

Principali responsabilità:

Gestione e sviluppo dei clienti chiave

Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti strategici (grandi aziende e clienti chiave);
Definire e gestire piani di follow-up su misura per ciascun cliente;
Identificare le opportunità di crescita (up-sell, cross-sell, rinnovo);
Sviluppare relazioni durevoli con interlocutori di alto livello.

Sviluppo commerciale e prospezione

Cercare nuovi clienti target in linea con la strategia di vendita;
Identificare nuove opportunità di business nel mercato italiano ed europeo;
Condurre cicli di vendita completi (qualificazione, dimostrazione, negoziazione, closing);
Partecipare alla predisposizione delle risposte alle gare d'appalto e alle trattative commerciali.

Gestione delle relazioni con i clienti

Effettuare un follow-up regolare dei clienti per garantire la loro soddisfazione e la loro fidelizzazione;
Essere il punto di contatto principale per i clienti strategici;
Coordinarsi con i team interni (Customer Success, Delivery, Support) per garantire la corretta implementazione delle soluzioni;
Anticipare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate.

4. Coordinamento interno e trasversale

Lavorare a stretto contatto con i team interni (vendite, marketing, prodotti, delivery);
Garantire un flusso regolare di informazioni tra i team e i clienti;
Contribuire al miglioramento delle offerte e dei processi aziendali;
Partecipare alla strutturazione e all'ottimizzazione delle pratiche commerciali.

5. Monitoraggio della performance commerciale

Monitorare gli indicatori di performance (fatturato, margine, pipeline, tasso di conversione);
Assicurare un regolare reporting dell'attività commerciale alla Direzione;
Analizzare le prestazioni e proporre azioni di miglioramento;
Contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

6. Market intelligence e strategia

Analizzare il mercato (tendenze, concorrenti, partner);
Identificare le opportunità di sviluppo e gli sviluppi settoriali;
Adattare la strategia di business alle dinamiche del mercato.

Profilo

Esperienza consolidata nelle tecniche di vendita complesse in BtoB;
Esperienza nella vendita di soluzioni SaaS, software o servizi ad alto valore aggiunto;
Una buona comprensione delle questioni di governance, gestione del rischio e conformità (GRC) sarà considerata un plus;
Capacità di gestire cicli di vendita lunghi e complessi con clienti chiave e di interagire con persone di livello C;
Forte orientamento ai risultati e capacità di raggiungere obiettivi ambiziosi;
Eccellenti capacità comunicative, sia orali che scritte. Senso delle relazioni e forte orientamento al cliente;
Rigore, organizzazione ed autonomia. Capacità analitica e di comprensione di ambienti complessi;
Spirito di squadra e capacità di lavorare in modo trasversale;
Padronanza degli strumenti CRM (Zoho) e del pacchetto Office;
Padronanza del francese, dell’italiano e dell’inglese.

Condizioni